¿Ha comprado un vuelo, hotel o paquete de vacaciones de Ebookers.com y necesita cancelarlo ahora? Es posible que no siempre pueda cancelar su reserva, esto dependerá de quién es su proveedor de viajes y sus términos y condiciones. Para averiguar si puede cancelar su reserva, debe consultar las normas y reglamentos del proveedor de servicios de viaje enviado con la confirmación de la reserva.   Si se le permite cancelar su paquete de vacaciones debe llamar a Ebookers directamente al (+44) 020 3788 4829.  Para cancelar una habitación de hotel usted debe ir en línea e ir a Administrar mi hotel. 

Si usted puede cancelar su viaje Ebookers, usted tendrá que pagar las tasas de cancelación cargadas por Ebookers, expedía o los diversos proveedores de viajes. expedía cobra tasas de cancelación específicas que se describen en el cuadro siguiente. Estos cargos se cargarán por persona si la cancelación o cambio afecta a más de una persona en la reserva. 

¿Puedo hacer cambios a mi reserva de Ebookers?

Si desea realizar cambios en su paquete de vacaciones, vuelo o habitación de hotel, es importante saber que no hay ninguna garantía de que usted será capaz de hacer tales cambios. Si se le permite hacer cambios en la fecha del viaje, el destino, el lugar de inicio del viaje, el alojamiento o el transporte, el cliente principal tendrá que llamar (+44) 020 3788 4829 o ir a la sección de Itinerarios de la página web para hacer cambios. Por lo general, hacer estos cambios no está permitido, ya que los paquetes de vacaciones funcionan con múltiples proveedores de viajes que tienen diferentes políticas de cancelación y cambio. Para comprobar si usted es capaz de hacer cambios, compruebe los datos de su reserva y los términos y condiciones de los proveedores de viajes. Algunos cambios pueden resultar en un cargo de cancelación del 100%. Si usted es capaz de hacer cambios en su reserva, usted será responsable de pagar todas las tasas y cargos que resultan de Ebookers, expedía y proveedores de viajes de terceros. Los honorarios de administración de cambios de expedía se describen en el cuadro que figura a continuación.

¿Puedo recibir un reembolso por mi reserva de Ebookers?

 Si se le permite cancelar o cambiar su viaje Ebookers, después de pagar las cuotas necesarias a todas las partes, se le transferirán las cantidades relevantes a la fuente de pago original que utilizó para reservar su viaje. Una vez más, no está garantizado que usted recibirá la totalidad o cualquiera de los costos que pagó por su reserva. Es posible que tenga que pagar cargos de cancelación del 100% y perder todo el dinero que pagó Ebookers para su viaje. ¿Esto parece escandalosamente caro? ¡Porque lo es! Usted tendrá que pagar las tasas de cambio o cancelación no sólo Ebookers que no se especifican claramente, pero a expedía y los proveedores de viajes. Usted puede terminar perdiendo la mayoría o todo el dinero que pagó por su reserva, si usted es capaz de cambiar o cancelar. 

¡Por suerte, usted tiene otra opción! ¿Alguna vez ha pensado en vender su reserva a otro viajero y recibir su reembolso de esta manera? Todo lo que necesita hacer es cambiar los nombres de su reserva a la persona a la que se lo está vendiendo y pagar los cargos asociados por cambio de nombre. 

Si tiene su sede en la Unión Europea, Ebookers está obligado a permitirle cambiar los nombres de los viajeros en un viaje combinado, gracias a la Directiva europea de viajes combinados. A veces pueden hacer esto para toda la reserva, a veces pueden no ser capaces de cambiar los nombres de los vuelos. Esto dependerá de su aerolínea. Puede consultar nuestra lista de aerolíneas, que permiten cambios de nombre para ver si la suya lo hace. 

Si usted tiene un paquete de vacaciones, pero no puede cambiar el nombre del vuelo, todavía puede cambiar el nombre en la reserva del hotel y al menos vender eso. ¡Es mucho mejor que pagar el 100% de los gastos de cancelación!  

Si se le permite cambiar el nombre del pasajero de su vuelo, su aerolínea siempre le cobrará un cargo por cambio de nombre. Los hoteles por lo general no cobran nada por cambios de nombre. Puede cambiar los nombres de los pasajeros a través de su cuenta en línea o llamando a Ebookers directamente. El precio para cambiar el nombre de un pasajero en la reserva se le mostrará antes de procesar la solicitud, por lo que sabrá exactamente cuánto le costará.

Quiero vender mi reserva de Ebookers y conseguir un reembolso de esa manera, ¡pero no conozco a nadie que lo quiera!

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